安徽省阜阳市科技馆“五心”推动“我为群众办实事”实践活动落细落实

安徽省阜阳市科技馆自今年6月开馆以来，精心谋划，周密部署，切实把党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”的实际行动，落实好科技馆免费开放的工作要求，以“五心”推进党史学习教育走深走实，使党史学习教育成果真正惠及人民群众。

一是抓好学习强聚心。阜阳市科技馆坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党史学习教育要求，对照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的总要求，将“我为群众办实事”贯穿学习教育全过程，把握好学习内容和时间节点，坚持做到规定动作不走样，自选动作有创新，促进全体党员干部在学深弄懂做实上下功夫，促进干部职工聚心合力。

二是增强本领筑匠心。科技馆展教工作对于新组建的科技馆人来说是一项全新的挑战，科技馆免费开放是“我为群众办实事”市级重点民生项目之一，承担全国文明城市创建重要任务。科技馆全体人员迅速转变角色，投身新的岗位，通过相互交流、外出培训、集中学习，及时总结展教工作经验，全面提升展教辅导、维护保障、科普宣传等业务素质，以匠心筑牢科技馆发展之路。

三是坚守科普践初心。科技馆是科学普及的重要场所，是提高全民科学素质的科普基础设施，承担着弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学思想和科学方法的重要任务。阜阳市科技馆努力发挥自身科普资源优势，推出形式多样的科普惠民举措，践行科普初心。馆内的展品讲解、操作演示、展品维保等都是琐碎又重要的工作，工作人员往往要重复上百次的工作，换来参观人员的高质量体验。馆内工作人员总是热情地为观众耐心解答问题，指导观众以正确的方法对展品进行操作，开展基于展览的科技教育活动，让每个参与体验的观众进一步加深对科学与技术的理解和感悟，激发对科学的兴趣和好奇心，在潜移默化中提高青少年科学素质。

四是志愿服务献爱心。科技馆积极弘扬志愿精神，招募科技志愿者，努力做好有序参观、安全操作、维护秩序等工作，有效提升窗口单位的服务质量。考虑到观众人数多，休息区域有限，特意在临时展厅中开辟出休息区，供观众休息，同时还提供了直饮水、存包、雨伞等免费服务。准备了医疗急救箱，及时处理意外突发情况。在总服务台设置失物招领处，帮助观众迅速找回遗失物品。依托网络平台开办优优课堂“科技馆抢先看”，让未能实地参观的群众了解展厅展品。

五是工作细致暖人心。科技馆坚持“服务为民”的工作宗旨，把“群众满意”作为检验党史学习教育成效的根本标准，为残疾人、老年人、军人、儿童、孕妇等特殊群体开通绿色通道，解决特殊人群约票难的问题，为不会使用智能手机的人群提供线下约票服务，更好地满足广大群众的参观需求。根据疫情防控需求，及时调整参观预约票数，准备了免洗洗手液、测温仪等防疫用品，定期开展全馆消毒消杀工作，最大程度保证观众安全参观。

安徽省科协供稿

责任编辑：孙艳鹏